Frequently Asked Question
Q
Berapa lama waktu yang dibutuhkan dalam proses penarikan dana (withdrawal)?
A
Penarikan dana baik berupa email maupun formulir maksimum sudah akan kami terima pukul 13:00 WIB untuk dijalankan H+1 (hari kerja) setelah tanggal email maupun formulir diterima.

Sebagai contoh, JUCS menerima email pengajuan penarikan dana oleh nasabah A pada tanggal 17 Juni 2020 pukul 11:00 WIB, artinya pengajuan akan diproses pada tanggal 17 Juni 2020 sore hari dan dana akan didistribusikan pada tanggal 18 Juni 2020.

Penarikan dana yang kami terima di atas pukul 13:00 WIB akan diproses di hari kerja hari berikutnya dan dana akan didistribusikan pada H+1 (hari kerja) setelah tanggal proses.

Sebagai contoh, JUCS menerima email pengajuan penarikan dana oleh nasabah A pada tanggal 17 Juni 2020 pukul 13:30 WIB, artinya pengajuan akan diproses pada tanggal 18 Juni 2020 sore hari dan dana akan didistribusikan pada tanggal 19 Juni 2020.

Catatan:
Penarikan dana dapat diproses dengan melihat kecukupan dana yang ada pada rekening efek dan RDN milik nasabah.
Q
Bagaimana cara melakukan penarikan dana (withdrawal) di JUCS?
A
Penarikan dana bisa dilakukan melalui aplikasi JOIN pada menu Customer Service kemudian pilih submenu Fund Withdrawal.
Q
Dana sudah terpotong namun mengapa belum masuk ke rekening pribadi?
A
Pengiriman dana dilakukan oleh pihak JUCS setiap pukul 12:00 WIB. Lama waktu penerimaan di rekening pribadi nasabah adalah proses yang berlangsung di masing-masing bank.