Silakan mengisi formulir pengkinian data dan kirim formulir tersebut melalui email ke customerservice@juc.co.id.
Frequently Asked Question
Online Trading Account
Q
Bagaimana cara saya agar dapat melakukan pengkinian data?
A
Q
Apakah User ID dapat diganti?
A
Tidak, User ID didapatkan secara otomatis dan sudah dijadikan sebagai default sehingga tidak dapat diubah.
Q
Bagaimana jika saya tidak ingat User ID milik saya?
A
Silakan cek kotak masuk email Anda dan kemudian cari subjek JOIN Registration, maka Anda akan menemukan User ID Anda pada badan pesan. Anda juga dapat menghubungi Customer Service JUCS untuk arahan lebih lanjut.
Q
Bagaimana cara melakukan reset password dan PIN?
A
Reset Password dan PIN dapat dilakukan dengan mengirimkan pengajuan ke customerservice@juc.co.id dengan format sebagai berikut:
Subjek: Reset Pass dan/atau PIN
"Saya yang bernama (sebutkan nama Anda) dengan User ID (sebutkan User ID Anda) ingin melakukan reset pass/pin (silakan memilih salah satu atau keduanya) dengan alasan (sebutkan alasan)."
Pastikan alamat email yang Anda gunakan untuk mengirim pengajuan adalah alamat email yang Anda daftarkan ke JUCS.
Subjek: Reset Pass dan/atau PIN
"Saya yang bernama (sebutkan nama Anda) dengan User ID (sebutkan User ID Anda) ingin melakukan reset pass/pin (silakan memilih salah satu atau keduanya) dengan alasan (sebutkan alasan)."
Pastikan alamat email yang Anda gunakan untuk mengirim pengajuan adalah alamat email yang Anda daftarkan ke JUCS.